Skip to main content

Pengalaman Belanja di Sociolla

Hai!
Mumpung masih dalam new year vibes, aku pengen ngucapin happy new year 2018! Semoga semua resolusi kalian di tahun ini bisa tercapai!
So, anyway, di postingan kali ini, aku bakalan ceritain pengalaman pertama aku berbelanja aku di Sociolla baru baru ini.

So… what is Sociolla?
Menurut webnya, (sociolla.com), Sociolla adalah online shop terlengkap dan terpercaya yang menjual produk kosmetik mulai dari make-up, skincare, haircare, fragrance, dan beauty tools di Indonesia.

Aku yakin beberapa dari kalian mungkin udah tau ya dan udah pernah bahkan sering belanja di Sociolla karena Sociolla ini cukup terkenal di kalangan pecinta per-makeup dan skincare-an.
Aku juga adalah orang yang dari dulu penasaran pengen nyobain belanja di Sociolla karena packaging nya yang keren huehehe! Lucu banget gitu kan dan unik banget but gak pernah kesampean karena aku lebih sering belanja makeup dan skincare lewat Shopee karena harganya yang lebih menggiurkan.


Sampe akhirnya, di suatu siang, temenku bikin snapgram yang isinya ngasih tau ada diskon harbolnas untuk produk Maybelline yang diadain Sociolla hari itu dan karena aku sangat ga kuat ngeliat barang barang diskon, aku pun langsung ngunjungin webnya Sociolla dan OH MY GOD! I was so surprised! Gilaak diskonnya gede gede banget, sampe 50%-an. Karena saat itu aku lagi pengen beli foundation dari Maybelline, akhirnya aku mutusin buat ‘jajan’ di Sociolla.

Unfortunately, Maybelline Fit Me yang Matte dan Poreless yang jadi inceran aku itu udah abis dong! Sedih banget ih dan emang orang orang tuh pada gercep ya kayaknya, beberapa produk favorit dari Maybelline udah pada sold out.  Foundie nya itu tinggal sisa yang Dewy and Smooth. Akhirnya, aku pun mutusin aja buat beli yang Dewy and Smooth. Karena kebetulan bedaknya belum sold out, aku pun sekalian aja beli sama bedaknya yang Dewy and Smooth. Selain itu, karena aku juga lagi pengen beli blush, aku juga beli sama blush nya. Terus karena ada pensil alis Maybelline yang lagi diskon gede juga, akhirnya aku beli aja walaupun ga pernah ngalis hahaha.

Dan ternyata, pas aku liat-liat, bukan cuma Maybelline doang yang lagi diskon, tapi ada beberapa produk yang lagi diskon juga, akhirnya aku beli satu facewash dari Hadalabo karena facewash aku sebelumnya udah abis dan beli satu lipstick dari Wardah buat mama.

Sumpah ya, cewek itu kek gitu HAHAHA. Niatnya beli satu doang dan end up dengan beli segitu banyak. Diskon bikin kalap emang. So yeah akhirnya itulah 6 item yang aku beli. Terus aku kan beli pertama kali yang katanya dapet diskon 50.000 untuk minimal pembelian 200.000, tapi aku bingung kayak gimana caranya, aku kira otomatis gitu, taunya ada kode yang dikirimnya lewat email dong. HALAH. Kesel deh ga jadi dapet diskonnya.

Anyway, waktu itu aku lagi mager banget kemana mana terus juga m-banking aku waktu itu lagi error karena lupa pin, makanya aku milih COD alias Cash on Delievery buat metode pembayarannya. Aku pun dapet email yang mengonfirmasi pesanan aku. Ya udah deh aku tenang aja nungguin paket pertama dari Sociolla yang sangat aku nanti nantikan itu.


Tapiiii, setelah tiga hari, aku liat progress nya stuck disitu situ aja, malah tulisannya kok awaiting payment, padahal kan aku pilih COD. Aku kira lagi error sih ya atau emang lama karena lagi harbolnas, aku diemin aja deh itu dan sampe akhirnya setelah lima hari entah seminggu, aku cek pesananku kok masih ga berubah. I smell something strange dan aku pun dm ke instagramnya Sociolla dong ya dan ternyata dijawabnya begini…



Yaelah kalo emang gak bisa, ya ngapain ditulis disitu dong heuheu atau minimal ada notifikasi kek lewat email atau apapun itu setelah aku order. Aku ngiranya bisa aja dong yak arena ga ada pemberitahuan apapun. Kayaknya kalo aku ga ngehubungin, sampe sebulan juga tetep bakalan gitu. Fix, ini kesel yang pertama belanja disini.

Akhirnya aku pun lanjutin pembayaran pake transfer. Setelah transfer kan emang disuruh konfirmasi pembayaran ya which is sedikit ribet buat aku karena kalo belanja di shopee kan otomatis gitu. Di konfirmasi pembayarannya, aku harus ngisi form yang lumayan banyak gitu dan ada masalah juga waktu ngisi form payment confirmation itu karena nominal harganya gak bisa diganti. Akhirnya dibantu sama CS Sociolla nya.

Setelah dapet email konfirmasi, yaudah aman deh ya tinggal nunggu barang nyampe. Tapi ternyata nggak gitu, sodara sodara. Setelah dapet email yang menyatakan barang aku 6 items itu udah terkonfirmasi pembayaran dan segera dikirim, sorenya pas aku cek udah sampe mana prosesnya, eh ada sesuatu yang aneh. Jadi payment atas order aku sebelumnya di cancel dan ada order baru lagi. Sumpah nggak ngerti ini apaan lagi.



Pas aku buka, ternyata nominalnya berubah! Lebih menyedihkan lagi ternyata ada satu barang yang dikurangin, yaitu foundie nya Maybelline! Sumpah disitu kesel banget, pengen marah heuheu. Udah tau aku beli tuh karena pengen foundie nya, eh sumpah malah diilangin gitu aja dan tanpa konfirmasi ya. Aku pun langsung dm ke CS nya via Instagram tapi gak ada balesan. 

Malemnya, baru ada email yang menyatakan kalo foundie yang aku pesen abis, nanti uangnya bakalan di refund. Gak habis pikir ih masa sih sekelas Sociolla pelayanannya kayak gini. Aku udah bisa check out berarti barangnya ya masih ada dong soalnya kalo emang abis pasti tulisannya sold out. Lah kok bisa sih tiba tiba ilang gini dan parahnya lagi tanpa konfirmasi! Tau gitu ya mending di cancel aja, nggak jadi beli. Kalo alesannya karena telat bayarnya, ya terus salah siapa? Kesel yang kedua.


Aku pun akhirnya nungguin paket Sociolla itu dengan sedikit kesal heuheu. Untungnya cepet sih nyampenya, 2-3 hari udah sampe, jadu sedikit meredam kekesalan aku.


Eh eh eh, ternyata pas dibuka ternyata ada barang yang retak dong, si bedaknya Maybelline itu. Aduh ya ampun. Kekesalan aku naik lagi. Kok bisa sih. Ya walaupun untuk masalah ini sih aku ngerti ya mungkin bukan salahnya Sociolla karena bisa aja rusak pas proses pengiriman dan aku pun ga terlalu masalah sih masalah packaging nya agak rusak gini. Tapi ya tetep aja sebagai pembeli, aku merasa kesal. Apalagi setelah mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan sebelumnya itu. Heuheu.



So yeah itulah pengalaman pertama aku belanja di Sociolla. Untuk pembelian pertama kali di Sociolla, aku nggak puas dan bahkan kecewa sama pelayanannya. Cuma ketolong lah karena emang lagi dapet diskon harbolnas gede gede gitu, tapi kalo gak diskon kayaknya aku lebih prefer beli lewat Shopee atau di online shop Instagram aja deh, kayak lebih jelas gitu.

Mungkin ini kebetulan aja akunya yang lagi gak beruntung hahaha soalnya ya banyak juga sih yang belanja di Sociolla dan emang dapet pelayanan terbaik, tapi ya setelah pengalaman pembelian pertama di Sociolla ini, aku jadi pikir pikir lagi mau belanja disini.


Comments

Nov's diary said…
Kak mau nanya.. Caranya konfirmasi pembyrn gimana ya aku udh tf td trus statusnya masih awaiting payment gitu?
Unknown said…
Walah, samaaaa :(
v3l_cc said…
Thanks for sharing sis... Waah, trnyata ada yg punya pengalaman tdk menyenangkan belanja di Sociolla. Klo aku casenya beda sis... beli produk make up NYX yg mana harganya lumayan mehong trus krn aku liat ada diskon lumayan, aku tertarik bgt, secara dr dulu pengen beli produknya NYX tp selalu nunggu diskon. Singkat cerita aku beli di Sociolla itu brg, barang dtg stlh nunggu bbrp hr, tp trnyata pas aku liat Exp datenya kurang dr 1 tahun.... Asli kesel bgt, kenapa gak diinfoin Exp date dah gak lama lagi... tau gitu mending aku beli di storenya skalian ajah, ketauan exp nya msh lama. Yah itu pengalaman aku sis... kynya bakal kapok belanja di Sociolla, walau diskon gede, tp pelayanan parah gt
Unknown said…
Thx sharingnya 🤗
Aku juga punya pengalaman buruk sama Sociolla dan memutuskan nggak akan belanja di Sociolla lagi.
Sudah transfer,sudah konfirmasi pembayaran,tiba2 orderan di cancel,alasannya blm konfirmasi pembayaran 🤦‍♀️. Lah gunanya kode unik itu buat apa klo gak otomatis terkonfirmasi? Buat angka cantik doang di struk ATM?
Email komplain juga blm direspon lagi nih sama Sociolla.
Anonymous said…
Wah sama banget ka aku malah order udah lebih dari 1 minggu alesannya ini itu bingung sama sociolla kecawa. Sampe cape banget buat nanya cs dan liat history ordernya
Unknown said…
Terus gimana kak? Soalnya aku baru aja order, udah aku transfer tadi jam 3an, dan statusnya masih awaiting payment trs malaj sekarang udah dibatalin.
Unknown said…
Pagi..kalau q mau review diki pengalaman blnja sociolla..heran banget orderan ud dr tgl 2 smpe skrg tgl 8 Maret blm ada info order sm nomer resi alias uda di kirim..smpe q hubungin csnya dr kemaren bolak balik cuma di suru nunggu..q ga nyangka sociolla begini..kyknya kapok deh ga mau blnja di sini lagi..parah ud kaya oesen ke luar negri..
Unknown said…
Terus kalo udah dibatalin...bakal gimana pihal sociollanya? Di refund uangnya atau bagaimana?
Unknown said…
Bahkan baru tadi aja aku udh bayar ni... trs kan statusnya masih awaiting veritrans payment...habis ke cancel dong pembelian aku...mana uang udh aku bayar...trs skrng kata mbak indomaretnya "nanti kalo masih belum muncul konfirmasi dateng kesini lagi saja ya mbak" aku gtw lagi. Padahal aku beli 2 produk...produk yg satunya masih aman2 aja..ngga tau nanti
feby sinaga said…
Sama.aku udah beli dari tanggal 27 maret. Sampek skrg belum juga sampek. Belum lagi no resinya gak ada jadi gak bisa dilacak. Telpon cs sociolla malah disuruh email. Di email balasannya suruh nunggu terus. Gak jelas banget. Kapok dah beli di sociolla. Padahal wa abis borong banyak. Kampret memang. Kapok buat pertama dan terakhir dah i i belanja di sociolla.😡😡😡😡
Unknown said…
Aku baru order kemaren kok malah ngga dapet email ya,itu gimana? Soalnya baru pertama kali, bingung mau komplain ke siapa
Anonymous said…
Kakkk samaan aku jg order dan udh bayar tbtb stock kosong��mana cs nya kalo di email jawabannya ga jelas �� kakak dl refundnya brp lama?
Unknown said…
Eh sama nih aku jg semalem bayar eh barusan dapat email stock kosong padahal di webnya belum sold out, refundnya aman ga sih? Berapa lama ya?
MutiaraJelitaP said…
Mau nanya dong, kalo "no reference" tuh no resi bukan sih, btw aku baru pertama kali belanja di sociolla
Unknown said…
Tobat.. tobat pake aplikasi sosiolo .. bikin sial... Barang yg aku pesan 3 item sampe pembayaran begitu pengiriman sisa 2 item... Ga ada confirm sama sekali .. aplikasi macam tai... byk Penipuannya discountnya
Anonymous said…
Sama aja ya. Aku belanja 3 item di hari sabtu. Iu ga ada respon apa2, tiap di cek sesang proses terus.
Iba2 hari selasanya pas cek, Pesanan pertama batal trus tiba2 ada pesanan yg di terima pembayarannya, itemnya cuma 2. Yg 1 ga ada. Ini aku cek terus, blm ada kemajuan.
Mending beli ditempat lainlah daripada gini lagi
Anonymous said…
Aq jgaa gituhhhh...produk yg aq pesan sold.dan dana akan d refund 14 hari kerja..kebayang 14 hari kerja d potomg sabtu minggu tanggal merah atau cuti bersama jdi hpir stengah bulan.dan anehny produk ny malah muncul lgi d aplikasi anehhhh kan
Trus beli cushion lumayan ni dapt diskon eg tau2 ed ga smpe 1 tahun...ampyunn

Belum lagi cs ny luamaaa banget jawab nyaaaa..chat d wa nunggu smpe 2x 24 jam ti a2 jawabny chat sdh dbalas..dan akan dtutup chat ny����
Ahirny hubungi via ig samaaa jugaa slowrespon...

Ampunnn ga balanaj lgi dsini.hapus aplikasi dan tulis review ny dplaystore
Anonymous said…
Aku juga belanja di sociolla, trs barang aku ada yang cancel katanya mau di refund. Udah aku isi tuh format refund. Trs ID ORdernya jadi gak ada, itu pesenan aku gimana ya jadinya? Huhu pertama bgt belanja di sociolla :(
miamie said…
aku jg udah nunggu seminggu barang baru dikirim, eh kurirnya pake alesan motor mogok pula. yg lbh kesel lagi beli barang 3 item nyampe cuma 2 item. komplain lewat email tunggu kami lakukan pengecekan 2x24 jam. ya allah ngecek doang lama amat. gimana mau minta refund uangnya. coba ku baca review org dulu seblm belanja nyesel banget
Anonymous said…
Bingung :((( aku juga barusan bayar tapi di statusnya masih waiting payment, aku email cs nya katanya suruh nunggu padahal 4 jam lagi bisa2 batal.
Padahal baru aja minggu kemarin nyoba order dan lancar, terus ini orderan ke2 kok gini :(((
Anonymous said…
duh liat comment temen-temen diatas jadi ngeri-ngeri sedep..kemaren malem aku abis order udah tf jg tp stautsnya masih payment accepted, kapan dikirimnya deg-degan banget takut barang lama ngirimnya, terlebih takut barang yang aku pesen rusak atau apa.. huaaaa tolong tenangin aku wkwk
paling bener emang lgsg ke sociollanya sih ya
Anonymous said…
Perkara telat konfirmasi yang selisih 5 MENIT, lalu main CANCELLED aja dong sama sociolo nya, untung cepet respon nya, cuma kek standar bgt jawaban nya, mana yg di order mayan juga ada 3 item dari cosrx sama dapat bonus Set trial AC Mild, awas aja kalo sampe dikurangin² item yg ku beli, ku bombardir di WA,IG,TIKTOK sampe PlayStore, kesel bat, lg momen 10.10 sistem masih jaman jebot >,<"

Popular posts from this blog

Pengalaman Pakai Behel

Hola! Di postingan kali ini, aku bakalan ngebahas cerita aku pasang behel, nih! Kalian yang mampir di post ini pasti orang yang berniat atau kepengen pake behel. Iya nggak? Iya kan? Aku tau soalnya aku juga begitu hahaha. Aku nyari nyari post orang orang yang nyeritain pengalamannya pake behel dan jadi seneng baca baca pengalaman mereka, apalagi kalo udah liat progress mereka pake behel. Jadi kepengen! Makanya aku sekarang buat post ini juga semoga bisa berguna buat kalian yang lagi membutuhkan informasi ini hehehe. Oke deh, without further do, langsung aja yeaaah!

Pengalaman lolos SBMPTN 2015

Hai! Setelah ngepost tentang pengalaman waktu SNMPTN kemarin, pengalaman yang super menguras emosi dan mengubek-ngubek hati:( wow.  Kali ini aku pengen cerita lagi tentang pengalaman baru, masih dalam edisi mencari seselip bangku PTN. Dan perjuangan ini dinamakan  SBMPTN . Cerita SBMPTN ini lebih complicated, sih. Jangan pada baper, ya. Hehe. Semoga bisa menginspirasi kalian yang di tahun 2016 bakalan berjuang ngadepin pertempuran ini. Dan, inilah ceritanya...